كشف موقع التوظيف «فرصنا» عن توفر وظائف خدمة عملاء شاغرة في إحدى شركات السيارات الكبرى، مقابل توفير مجموعة من المزايا والرواتب المجزية.
ويقدم موقع الانفراد في السطور التالية التفاصيل الكاملة للوظائف، وشروطها ومميزاتها، وكيفية التقديم عليها:
المهام المطلوبة في الوظائف
وأوضح موقع التوظيف، أن الملتحقين بهذه بـ وظائف خدمة عملاء في شركة السيارات، يقومون بعدد من المهام التي تتمثل في التالي:
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن إتاحة الفرصة لذلك.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات إضافية مثل (بريد إلكتروني، أو رقم هاتف آخر).
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- شروط التقديم على الوظائف
- يجب فيمن يرغب في التقديم على هذه الوظائف أن تتوفر فيه مجموعة من الشروط، والتي تتمثل في التالي:
- أن يكو المتقدم من حديثي التخرج.
اقرأ أيضا: رابط وخطوات الاستعلام عن وظائف معلم لغة الإنجليزية بعد إتاحته رسميا
شروط التقديم على وظائف خدمة عملاء
يجب فيمن يتقدم على الوظائف الشاغرة بشركة السيارات أن تتوفر فيهم مجموعة من الشروط، وهي كالتالي:
- أن يكون التقدم من حديثي التخرج.
- أن يكون المتقدم حاصلا على مؤهل عالٍ.
- السن المطلوب للمتقدمين يجب أن يتراوح بين 22 إلى 30 سنة.
- مستوى جيد في الحاسب الآلي.
- أن يكون المتقدم لديه معرفة جيدة ببرامج المايكروسوفت أوفيس.
- العمل بنظام اليوم الكامل.
مميزات الوظائف
يحصل المقبولون بهذه الوظائف على عدد من المميزات، والتي تتمثل في التالي:
- يُحتسب الوقت الإضافي على عدد ساعات العمل المحدد.
- يحصل الموظفون على تأمينات صحية واجتماعية.
- يحصل الموظفون على رواتب مجزية قابلة للتفاوض.
طريقة التقديم على الوظائف
يمكن لمن يرغب في التقديم على تلك الوظائف الدخول إلى موقع التوظيف فرصنا من هنــــــــــــــــا، ثم الضغط على “تقدم للوظيفة” وإدخال البيانات المطلوبة، والتسجيل في الموقع إن لم تكن مسجلا من قبل.
