في إطار سعي وزارة النقل لتطوير خدماتها وتسهيل الإجراءات على المواطنين، وفرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مجموعة متنوعة من الوسائل التي تتيح للركاب حجز تذاكر القطارات، سواء المكيفة أو العادية، وذلك بهدف تقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر وتحسين تجربة السفر.
طرق حجز تذاكر القطارات
- شبابيك التذاكر بالمحطات، وهي متوفرة بجميع المحطات التابعة للهيئة.
- الموقع الإلكتروني الرسمي، ويمكن الحجز من خلال الرابط بالضغط هنــــــــــــا.
- تطبيق الهاتف المحمول: تطبيق “Egyptian National Railways” المتاح عبر متجري Google Play وApp Store.
- وكلاء البيع الإلكتروني مثل: (فوري – أمان – ضامن – ماچيـك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول وغيرها).
- الخدمة الصوتية، إذ يمكن حجز التذاكر عبر الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي خط أرضي، وذلك حتى قبل موعد قيام القطار بساعة ولمدة تصل إلى 15 يومًا مقدمًا.
- مكاتب المدينة: عددها 34 مكتبًا موزعة خارج المحطات على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM)، وهي متوفرة في بعض المحطات الرئيسية لتوفير خدمة حجز سريعة دون الحاجة للتعامل مع الموظفين.
اقرأ أيضا: السكة الحديد تضيف قطارا وتبكر آخر ليصل قبل صلاة العيد.. المواعيد
وسائل الدفع المتاحة
ومن أهم طرق الدفع التي وفرتها هيئة السكة الحديد:
- الدفع النقدي، وهو متاح في جميع شبابيك ومكاتب الهيئة.
- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa أو MasterCard، سواء عبر شبابيك المحطات الرئيسية، أو الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
- وكلاء البيع المعتمدين، سواء نقديًا أو إلكترونيًا.
اقرأ أيضا: مواعيد حجز تذاكر قطارات عيد الأضحى المبارك 2025
تطوير خدمات الهيئة بشكل مستمر
وأكدت الهيئة أنها مستمرة في تطوير خدماتها بشكل متواصل، وذلك في إطار خطة الدولة للارتقاء بمستوى قطاع النقل، باعتباره من المرافق الحيوية التي تخدم ملايين الركاب سنويًا.
